Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Nos gustaría que estuvieses completamente enamorada de tu compra cuando la recibas, pero si por alguna razón no estás contenta y deseas cambiarla por otros productos de la tienda o un vale (canjeable durante los tres meses siguientes), puedes hacerlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde que recibes tu pedido. No hacemos devoluciones (salvo tara o defecto), somos una tienda y equipo pequeños y no podemos hacerlo de otra forma. Para los cambios, debes hacernos llegar el producto en su embalaje original y con etiquetas, en perfecto estado y sin ser usado. Los gastos de devolución correrán por tu cuenta. Una vez recibido el producto lo comprobaremos y nos pondremos en contacto contigo para proceder al cambio.

Para cualquier cambio,  escríbenos a lapositivashop@gmail.com facilitando tu nombre, número de pedido, la descripción del producto y las razones del cambio. Especifica también si deseas un cambio de producto o un vale.

Mándanos los productos que quieres cambiar a nuestra tienda:
LA POSITIVA
Pza. de la Cebada s/n, Mercado de la Cebada, local exterior 1-2
28005 Madrid

Si nos hemos confundido y te hemos enviado un producto que no pediste, todos los gastos de envío serán responsabilidad nuestra.
Si tienes cualquier duda o deseas más información sobre cualquier artículo no dudes en ponerte en contacto con nosotras, en La Positiva siempre queremos que quedéis felices y satisfechas con vuestras compras.